Aggarwal HK & Co.
चार्टर्ड अकाउंटेंट CRM, माइलस्टोन बिलिंग व WhatsApp बॉट
मुख्य डिलीवर किए गए मॉड्यूल्स व क्षमताएं
कारोबार की मुख्य चुनौती
क्या बदलाव ज़रूरी था
सीए फर्म को हर क्लाइंट के कई काम साथ करने होते हैं (लाइसेंस, मंथली अकाउंटिंग, ITR फाइलिंग)। अलग-अलग काम का हिसाब स्प्रेडशीट पर रखने से फीस अटकती थी और क्लाइंट्स के अचानक (लोन या टेंडर के लिए) फोन आने पर फाइलों में से PDF ढूँढने में स्टाफ का घंटों समय खराब होता था।
ME91 द्वारा दिया गया समाधान
एक ऐसा सिस्टम जो काम के अनुकूल बने
ME91 ने सीए प्रैक्टिस CRM तैयार किया जो WhatsApp ऑटोमेशन से जुड़ा है। एक ही पार्टी के तहत अलग-अलग काम के माइलस्टोन्स ट्रैक होते हैं — जैसे-जैसे काम पूरा होकर डॉक्यूमेंट अपलोड होते हैं, स्टेप-बाय-स्टेप इनवॉइस बनती है जिसे 1-क्लिक में क्लाइंट के WhatsApp पर भेजा जा सकता है। क्लाइंट अपने रजिस्टर्ड नंबर से WhatsApp मैसेज करके कभी भी 24x7 अपनी ITR, GST या FSSAI सर्टिफिकेट की ओरिजिनल PDF तुरंत पा सकते हैं।
बिजनेस वैल्यू और परिणाम
अंतिम परिणाम
स्टाफ को देर रात आने वाले फोन कॉल्स से पूरी मुक्ति मिली, 1-क्लिक WhatsApp इनवॉइस से फीस रिकवरी तेज़ हुई, और क्लाइंट्स को 24x7 मॉडर्न सेल्फ-सर्विस मिली।