फील्ड सर्विस व हेल्पडेस्क

CCTV & Security Field Operations ERP

CCTV फील्ड ऑपरेशन्स, स्टॉक मिलान व लाइव इनवॉइस SaaS

ਗੁਪਤ (NDA) • ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਡਿਪਲਾਇਮੈਂਟ

ਮੁੱਖ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੌਡਿਊਲ ਅਤੇ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ

1 मॉर्निंग फील्ड स्टॉक डिस्पैच vs इवनिंग वेयरहाउस रिटर्न मिलान
2 साइट पर मोबाइल से रियल-टाइम इनवॉइस अपडेट व तुरंत एडमिन अप्रूवल
3 कस्टमर कंप्लेंट हेल्पडेस्क व वारंटी सर्विस टिकट ट्रैकिंग
4 फील्ड टेक्नीशियन लोकेशन व साइट असाइनमेंट
5 कैमरा, DVR, राउटर्स व केबल्स का मल्टी-ब्रांच स्टॉक कंट्रोल

ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਮੁੱਖ ਚੁਣੌਤੀ

ਕੀ ਬਦਲਾਅ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੀ

CCTV और इलेक्ट्रॉनिक सिक्योरिटी डीलर्स को फील्ड इंस्टॉलेशन के दौरान भारी नुकसान झेलना पड़ता था। फील्ड टेक्नीशियन कितना तार और कैमरे ले गए और कितना बचा, इसका कोई सटीक मिलान नहीं था। साइट पर जाकर जरूरत बदलने पर बिल बनाने में लंबा समय लगता था।

ME91 ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੱਲ

ਕੰਮ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਵਰਕਫਲੋ

ME91 ने CCTV कंपनियों के लिए फील्ड सर्विस SaaS ERP बनाया। सिस्टम में सख्त स्टॉक मिलान है: सुबह ऑफिस से कितने कैमरे, राउटर्स और कितने मीटर तार लेकर निकले $ ightarrow$ शाम को वापसी पर कितना सामान इस्तेमाल हुआ और कितना रिटर्न हुआ। साइट पर अतिरिक्त कैमरा या तार लगने पर फील्ड बॉय मोबाइल से तुरंत नई इनवॉइस अपडेट करता है जिसे बैक-ऑफिस एडमिन तुरंत अप्रूव कर देता है।

ਬਿਜ਼ਨਸ ਵੈਲਿਊ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ

ਅੰਤਿਮ ਨਤੀਜਾ

तार और कैमरों की बेहिसाब लीकेज पूरी तरह बंद हुई, ऑन-साइट रियल-टाइम इनवॉइस से पेमेंट्स तुरंत कलेक्ट हुईं और ग्राहकों की सर्विस शिकायतों का समाधान तेज़ हुआ।

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